Fragen zu unserem Onlineshop
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Servicezeiten sind:
Montag 09:00 - 13:00 Uhr
Dienstag 09:00 - 13:00 Uhr
Mittwoch 09:00 - 13:00 Uhr
Donnerstag 09:00 - 13:00 Uhr
Freitag 09:00 - 13:00 Uhr
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen
Rufen Sie ns gerne über unsere Telefonhotline +49 (0) 40 41 34 86 650 an, oder bei Nichterreichbarkeit schicken Sie uns gerne auch eine E-Mail an service@house-attack.de
Es tut uns sehr leid, wenn Sie uns nicht erreichen oder auf eine Rückmeldung warten. Mir bemühen uns schnellstmöglich Ihre Anliegen zu bearbeiten.
Leider sind auch auf uns einige Probleme zugekommen, welche die aktuelle Situation mit sich gebracht hat und bringt, die wir nicht vorhersehen konnten. Die zeitweise Sperrung des Sueskanals sorgt noch immer für Probleme. Eine Normalisierung des Transports ist noch nicht in Sicht.
Corona betrifft uns leider mehr, als wir es uns wünschen würden. Derzeit hat unser Hersteller leider erhebliche Probleme bei der Produktion und dem Transport der Waren. Aufgrund der noch immer angespannten Corona Situation und den damit verbunden Regierungsentscheidungen mussten einige der Produktionsstätten zeitweise schließen. Da nicht nur die Produktionen Ausfälle aufweisen, sondern auch das Transportwesen (sei es über den See- oder den Landweg) kam und kann es zu Überlastungen einiger Bereiche und daraus resultierenden erheblichen Verzögerungen kommen.
Das sind Probleme, die leider nicht nur uns betreffen. Viele Branchen leiden derzeit unter den schwierigen Bedingungen.
Bitte haben Sie daher Verständnis, dass es bei der Lieferung Ihrer Ware zu Verzögerungen kommen kann. Wir geben unser Bestes, Ihnen einen reibungslosen Ablauf Ihrer Bestellung zu ermöglichen.
Daher können wir uns nur für die Situation entschuldigen und auf Ihr Verständnis hoffen.
Vorbesteller
So können Sie bei HOUSE-ATTACK® als Vorbesteller bestellen.
Der Bestellvorgang ist dem der klassischen Bestellung sehr ähnlich. Der einzige Unterschied der Vorbesteller besteht darin, dass die Ware zu einem späteren Zeitpunkt geliefert wird. Bei beiden Bestellmöglichkeiten sind die bekannten Zahlungs-, und Versandmethoden verfügbar.
Sollte ein Artikel „nicht auf Lager“ sein, ist eine Vorbestellung möglich. Die Lieferung erfolgt dann sobald der Artikel wieder lieferbar ist. In der Regel ist die Ware 3-4 Wochen vor der Lieferbarkeit, in unserem Onlineshop, als Vorbesteller wieder bestellbar.
Bestellung nicht möglich, aber eine Erinnerung erhalten
Hin und wieder kommt es dazu dass das ein oder andere Produkte derzeit nicht bestellbar ist. Doch dies ist kein Problem, nutzen Sie einfach die Funktion "Benachrichtige Mich" auf der Produktseite. Einfach Ihre E-Mail Adresse eingeben und den Button "Benachrichtige Mich" drücken. Ihre Adresse wird nun im System hinterlegt und sobald das Produkt wieder auf Lager ist erhalten Sie umgehend eine E-Mail von uns. So verpassen Sie Ihr Wunschprodukt nicht.
Wenn Sie sich für ein Produkt interessieren, fragen Sie uns gerne nach näheren Informationen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine E-Mail an service@house-attack.de. Wir beraten Sie gerne.